よくある質問

「入金」に関するご質問

ステークウォレットについて

入出金の限度額はいくらですか?

一回の取引時の限度額は入出金ページの下部からご確認いただけます。
それ以外の限度額は決済会社で決められており、Stakeで詳細がわかりかねます。

金庫から出金時にパスワードを聞かれますがパスワードががわかりませんどうすればいいですか?

金庫から出金する際のパスワードはStakeアカウントにログインする時と同じパスワードです。
もしもそのパスワードを忘れてしまった場合は以下のURLからパスワードの変更手続きを行ってください。

https://stake.com/ja?modal=forgotPassword

暗号資産での入金について

入金するコイン・ブロックチェーンネットワークを間違えましたどうすればいいですか。

カスタマサポートで詳細を確認いたしますので該当の取引ハッシュ(トランザクションハッシュ)とともにご連絡ください。

入金はいつ反映されますか?

仮想通貨の入金は数分から数時間と大きく異なり、特定の目安はございません。
ブロックチェーンネットワークで入金後も反映がされない場合は該当の取引ハッシュ(トランザクションハッシュ)とともにカスタマサポートまでご連絡ください。

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