ステークカジノでは、4段階のKYCレベルが設けられています。
暗号資産・日本円を利用する場合は、KYCレベル2まで本人確認が必要です。安全かつ個人情報の保護のためにだけでなく、事前に申請を済ませておくことで入出金がスムーズになるので、登録時に完了しておきましょう。
第三者がアカウントやEメールにアクセスするのを防ぐため、強力でユニークなパスワードを使用しましょう。以下のポイントを参考にしてください:
Eメールに二要素認証(2FA)を設定することで、セキュリティをさらに強化できます。認証アプリを使用して、ログイン時に専用のワンタイムコードを設定することで第三者による不正ログインを効果的に防止します。
不審な送信元からのメールやリンクには十分注意してください。詐欺師がステーク関係者を装うこともあります。以下の対策を講じましょう:
公共Wi-Fiネットワークはセキュリティが弱く、ハッキングやデータ盗難のリスクがあります。アカウントやEメールにアクセスする際は、安全なプライベートネットワークを使用しましょう。
アカウントに関連付けられているメールアドレスが認証されているか確認する場合は、以下の手順を実行してください:
手順
ステップ1:ステークカジノのアカウントにログイン。
ステップ2:画面右上の人型アイコンをクリック。
ステップ3:設定をクリック。
ステップ4:「一般」セクションで、メールアドレスが認証されているか確認します。認証済みの場合は、緑色のアイコン「検証済み」が表示されます。
以下は、プロモーションや最新情報の受信設定をカスタマイズする方法をご紹介します:
手順
ステップ1:設定ページに移動。
ステップ2:「環境設定」をクリック。
ステップ3:「マーケティング」の設定
ステップ4:「当社からのオンラインオファーを受け取る」のオン/オフを切り替えることで、メールやSMSでの通知を管理できます。
ステップ5:設定後、「保存」ボタンをクリックして変更完了。
パスワードを忘れたり、アカウントにアクセスできなくなった場合は、登録メールアドレスを使ってアカウントを回復できます。
手順
ステップ1:ステークカジノのログインページに移動します。
ステップ2:「パスワードをお忘れの方」をクリックします。
ステップ3:登録済みのメールアドレスを入力し、「パスワードを回復する」を選択します。
ステップ4:受信したメール内のリンクをクリックして新しいパスワードを設定します。
ステップ5:新しいパスワードを使用してログインします。
<メール変更の注意>
メールアドレスの変更はご自身で変更できません。変更が必要な場合は、24時間365日対応しているライブサポートまたは[email protected] に連絡をする必要があります。
その際に、変更理由と身元確認や新しいメールアドレスに関する情報をお伺いします。:
ステークカジノでは、法的要件によりアカウントの完全な削除を行うことはできません。ただし、自己排除機能から一定期間または半永久的にアカウントの利用を停止できます。手順は「設定」→「責任あるギャンブリング」→「自己排除」。このプロセスは2段階のステップで完了します。
1. 設定後、24時間のクールダウン期間が与えられます。
2. クールダウン後、自己除外期間を設定できるメールが届きます。
24時間以内に、メールに記載されたリンクを使って希望の排除期間を設定してください。設定できなかった場合は、再度手続きを行っていただくことになります。
自己排除を行う前に、必ず資金を引き出しておいてください。自己排除の執行後は、資金の引き出しが不可能になります。注意点として、一度アカウントを閉鎖すると二度とアカウントを復元することができません。
ご自身のアカウントに設定されているEメールにアクセスできなくなった場合、ご自身でEメールへのアクセスを再取得していただくようお願いいたします。それが出来ない場合は、お使いのアカウントにリンクさせたい新しいメールアドレスから [email protected] へメールをお送りいただければ、そこからサポートいたします。新しいメールアドレスからステークカジノのサポートチームに連絡し、アカウントの回復手続きを依頼してください。発生した問題を詳しく説明することで、迅速な対応を受けられます。
以下の理由でメールが届かない場合があります:
- お客様が設定でプロモーションメールの配信を停止している。
- 自己除外機能を有効にした場合、凍結期間中はステークカジノからのメール配信が一時停止されます。
メール通知を再開したい場合は、「環境設定」でプロモーションメールの受信をオンに設定してください。
ステークカジノでは、お客様の個人情報を厳重に保護しています。特に、以下の点が強調されます:
- メールアドレスはサービスの向上を目的としてのみ使用されます。
- 同意なしに第三者と共有されることはありません。
- プレイヤーのメールアドレスは機密情報として扱われ、適切に保護されています。
フィッシング詐欺を防ぐため、メールが本物であるかを確認する際には以下をチェックしてください:
- メールの送信元ドメインが公式のステークカジノのものであることを確認する。
- 正式なドメインからのメールのみを信頼する。
もし疑わしい場合は、ステークカジノのサポートチームにお問い合わせください。
ステークカジノは世界でも有数の豊富な暗号資産と日本円に対応したプラットフォームです。
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