身元確認から完全性まで：ステークカジノKYCへのガイド

ステークカジノの本人確認は、ゲーム環境を安全で信頼性の高いものに保つために大切です。ステークKYCの目的は、プレーヤーの身元を確認し、不正行為を回避し、規則を順守することです。顧客確認プロセスはtransparencyを高め、すべてのユーザーにとってより安全な場所となります。

本人確認は単なる要件ではなく、プレーヤーの安全を確保し、責任あるギャンブルを推進するための重要なステップです。ステークカジノでは、これらの措置を講じることで、ユーザーの安全を優先し、信頼を構築しています。ステークKYCの詳細については、こちらをご覧ください。

ステークカジノのKYCプロセスとはどのようなものですか？

ステークカジノのKYCは、不正行為を回避するためにプレーヤーの身元を確認するものです。このプロセスでは、IDや住所証明書などの個人情報や書類の提出が必要です。KYCを完了することで、プラットフォームのセキュリティと透明性が向上し、安全な入出金が可能になります。

ステークで本人確認を行うための簡単なガイドを紹介します。

ステークにログインまたは登録する

ステークに登録した後、KYCオプションを見つけるには、アカウントにログインしてください。ステークにアカウントをお持ちでない場合は、「登録」ボタンをクリックしてください。

ステークへの登録方法は以下の通りです。

お客様の情報を入力する

ログイン後、右上のプロフィールをクリックし、「設定」を選択します。「確認」を選択すると、レベル1の確認フォームが開きます。ステークでは、お客様のニーズやステークの要件に応じて、段階的に4つの確認レベルを受けることができます。 

各レベルでの確認の完了方法は以下の通りです。

レベル1

初めて認証を行う場合は、レベル1から開始してください。名前、住所、その他の個人情報を入力し、「送信」をクリックします。ステークカジノの基本機能にアクセスするには、このレベルで認証を行う必要があります。その後、ステークカジノのより多くの機能や特典にアクセスしたい場合は、レベル2から4は任意です。

レベル2

レベル2の認証は、特定のボーナスやプロモーションなどの追加機能にアクセスしたいプレーヤーにとって大切です。このレベルでは、パスポート、国民IDカード、運転免許証などの鮮明なカラーの高解像度のIDを提示して、身元を確認していただく必要があります。

ここでは、氏名、年齢、その他の詳細が正しいこと、およびお客様が口座名義人であることを確認します。多数の提出書類があるため、このプロセスには数時間かかる場合があります。

レベル3

レベル3では、公共料金の請求書、銀行の取引明細書、または氏名と住所が明記された公式文書など、住所を証明する書類をご提出いただく必要があります。書類は最近発行されたもので、過去6か月以内に発行されたもので、ラテン文字を使用した標準的な書式である必要があります。

レベル4

この最後の検証レベルは、お客様の資金源を明らかにするものです。ギャンブルに使用する資金の入手方法を説明する書類を提出する必要があります。必要な書類は、資金源によって異なります。給与明細、販売契約書、宝くじの当選証明書などが必要です。

再生を開始するにはレベル1の認証が必要ですが、将来的なアカウント制限を避けるためにも、より高いレベルの認証を完了することをお勧めします。認証プロセスを迅速に進めるため、情報を送信する前に、ご自身の情報や書類を必ずご確認ください。書類を送信すると、認証状況の最新情報が表示されます。

ステークカジノでKYC認証を行うには、どのような書類が必要ですか？

KYC認証プロセスをより簡単にするため、4つの簡単なステップに分かれており、1つずつ完了させていきます。以下は、各KYCレベルに必要な書類です。

KYC レベル

登録した後、個人情報を確認するだけで、この段階では書類は必要ありません。これにより、ゲームの閲覧や機能の確認など、カジノを探索することができます。

提供する個人情報は以下の通りです。

• 氏名： 本人確認手続きを円滑に行うため、正式な身分証明書に記載されている氏名と完全に一致している必要があります。
• 出生国および出生地：この情報は、本人確認と法的要件を満たすために役立ちます。身分証明書に記載されている通りに正確に詳細をご記入ください。
• 生年月日：生年月日は年齢と本人確認のために大切です。問題を避けるためにも、正確にご記入ください。
• 職業：職業を記載することで、プロフィールに背景情報を追加でき、一部の確認作業で必要となる場合があります。現在の職業または役職を簡単に記載するだけで結構です。

KYC レベル

日本円または暗号通貨を入金する前に、身分証明書類を提出する必要があります。 確認プロセスを迅速化するため、すべての身分証明書類が有効で判読可能な状態であることをご確認ください。 スキャン画像は平らな状態で、身分証明書の四隅がはっきりと見える状態で提出してください。 

有効な身分証明書類には以下が含まれます：

• 運転免許証：有効な運転免許証は、信頼性の高い身分証明書として一般的に受け入れられています。
• パスポート：パスポートは政府によって発行され、信頼性の高い身分証明書として認められています。パスポートには、氏名、生年月日、写真、パスポート番号が記載されています。
• マイナンバーカード：マイナンバーカードは、納税者番号や社会保障番号などにも使用されるため、KYC確認に最適な選択肢です。

この段階で認証を行うことで、入出金が可能になり、ゲーム体験がスムーズになります。身分証明書の承認が完了すると、カジノのすべての機能が制限なくご利用いただけます。

KYC レベル3

必要に応じて、住所を証明する書類を提出して居住地を確認していただく必要があります。ステークカジノから求められた場合や、引き出し限度額を引き上げたい場合に必要となる場合があります。過去6か月以内の日付が記載された書類の鮮明な写真またはPDFを送信してください。

以下に例を示します。

• 公共料金の請求書：この書類は、公共料金会社から発行されたもので、氏名、住所、電気、水道、ガスなどのサービス内容が記載されている必要があります。ただし、携帯電話、インターネット、医療費の請求書は証明書類として認められません。
• 賃貸契約書：賃貸契約書には、お客様の氏名、所有地の住所、賃貸期間が記載されている必要があります。
• 銀行またはクレジットカードの明細書：通常、毎月発行され、銀行口座と紐づいた居住地の公式記録となります。
• 地方自治体の請求書：この公式文書は、地方自治体または地方公共団体から発行され、固定資産税や地方税が記載されている場合があります。お客様の氏名と住所が記載されており、居住地を証明します。

KYC レベル4

ステークカジノは、以下のようなさまざまな理由により、お客様の資金の証明を求める場合があります。

• 規則および規制：ステークは、違法行為を回避するために資金の出所を確認するマネーロンダリング防止規則に従う必要があります。
• 不正行為の防止：カジノとプレイヤーの安全を守るため、ステークは資金が合法的な出所であることを確認するために書類の提出を求めることがあります。
• 口座の確認：お客様の口座を安全に保つため、特に高額の取引や引き出しの際には、お客様の財務活動が実在するものであることを確認する必要があります。
• 異常な取引：お客様の口座で異常な取引が認められた場合、資金源を説明する追加書類の提出を求めることがあります。

必要に応じて、預金の出所を証明する書類を提示しなければならない場合があります。以下のような書類の提示を求められる場合があります。

• 給与明細書：給与明細書には、氏名、雇用主の名称、給与期間、給与額が記載されており、預金の出所を確認するための収入証明となります。
• 株式売却益明細書：この書類には、売却株式数、売却価格、売却日、手数料などの情報が記載されている必要があります。
• 不動産売却に関する書類：この書類には、取引の証拠となる、売却価格、売却日、関係者などの情報が記載され、預け入れ資金が所有地の売却によるものである。

6ヶ月以内に撮影されたオリジナルの写真、または書類のスキャンしたPDFファイルを提出してください。正確な最新の書類を提出することで、確認プロセスがスムーズになり、遅延や中断なくカジノを継続してご利用いただけます。

ステークでのKYC認証にはどのくらいの時間がかかりますか？また、どのくらいかかることを想定しておけばよいですか？

ステークカジノKYCでの認証の所要期間は、必要な認証レベルによって異なります。レベル1の場合は、手続きは即時完了し、お客様の個人情報を確認後、すぐにアカウントをご利用いただけます。

レベル2から4の場合は、認証には72時間以内に完了する見込みです。所要期間に影響を与える可能性のある要因には以下のようなものがあります。

• 提出書類の品質：身分証明書や住所証明書類が不明瞭、無効、または読み取りにくい場合、ステークは再提出または追加書類の提出を求めることがあります。これにより、検証状況が長引く可能性があります。
• 情報の完全性：申請内容に不備があったり、詳細が不足していると、本人確認手続きに時間がかかります。 すべての必須項目に正確な詳細情報を記入してください。
• リクエストの件数：繁忙期やプロモーション期間中には、ステークに本人確認リクエストが集中し、作業量が増加することで本人確認手続きが遅くなる可能性があります。
• 社内審査プロセス：ステークには、KYC申請書の審査を行うための特別な手続きがある場合があります。お客様の申請書に追加の確認が必要な場合、本人確認プロセスが遅れる可能性があります。
• 口座取引：お客様の口座取引に異常なパターンや懸念事項がある場合、ステークはより詳細な審査を行う可能性があり、本人確認が遅れる可能性があります。
• 技術的な問題：ステークのプラットフォームに関する技術的な問題や、書類提出に関する問題も、KYC本人確認プロセスに要する時間に影響を与える可能性があります。

手続きをスムーズかつ効率的に進めるには、KYC確認を迅速に行うために、最初から正確でわかりやすい書類を提出することが大切です。

ステークカジノでのKYC認証が拒否された場合、どうすればよいですか？

KYC認証書類が拒否された場合、その一般的な理由と効果的に問題を解決する方法を知っておくことが大切です。以下をご覧ください。

• KYCレベル1と2の情報に不一致がある場合：これは、登録時に提供した個人情報と、後で提出する検証レベルでの詳細情報が一致しない場合に発生します。例えば、書類上の氏名や住所が異なる場合、不整合があるとして却下される可能性があります。
• 書類に不備や不明瞭な箇所がある場合：書類に日付、署名、IDなどの大切な情報が記載されていなかったり、書類がぼやけていたり、切れていたり、読みにくかったりする場合があります。
• 必要条件を満たしていない書類：これは、ステークの本人確認および住所証明に関する特定の要件を満たしていない書類を指します。例えば、有効期限が切れている書類や、氏名、住所、口座番号などの詳細が明確に記載されていない書類などがあります。

検証上の問題を解決するには、ステークのライブサポートをご利用いただくと、KYCの承認をより簡単に取得できます。 以下の手順に従ってください。

1. サポートに連絡：書類が拒否された場合は、年中無休のステークのサポートチームにご連絡ください。
2. 書類の確認：ステークカジノのKYCフォームに記入した情報と身分証明書類を慎重に比較し、すべてが正確かつ完全であることを確認してください。
3. 申請のキャンセル：KYC認証が拒否された場合、直接書類を再提出することはできません。その代わり、日本のサポートを通じて申請をキャンセルする必要があります。
4. 確認を待つ：サポートに連絡して申請をキャンセルした後、担当者がリセット処理を行います。
5. 本人確認を再度申請する：リセットが完了したら、正しい書類をすべて揃えてKYC本人確認を再度申請することができます。

KYCプロセス中の私の個人情報は安全ですか？ 

ステークカジノのKYCプロセス中の個人情報を安全に保つため、プラットフォームはいくつかの強力なセキュリティ対策を使用しています。 ステークがどのようにしてお客様のデータを安全に保っているか、以下に説明します。

• ライセンス：ステークは、マルタゲーミング局（MGA）のライセンスを取得しており、これにより、プレーヤー保護と公正性のための高い基準を満たしていることが保証されています。
• SSL暗号化： 機密性の高い個人情報など、すべてのデータ転送はSSL暗号化により保護され、不正アクセスを防止しています。
• データ保護規制： ステークは、EU一般データ保護規則（GDPR）を含む厳格なデータ保護法に従い、ユーザーの個人情報が確実に機密保持され、安全に保護されるよう努めています。
• プライバシーポリシー： ステークは、個人情報の取り扱いと保護について明確に説明したプライバシーポリシーを定めており、ユーザーのセキュリティに対する同社の取り組みを示しています。

KYC認証手続きを完了せずにステークカジノでプレイすることはできますか？

ステークカジノでは、ゲーム体験を十分に楽しむためにはKYC認証手続きを完了することが大切です。ステークが提供するすべてのサービスをお楽しみいただくには、できるだけ早くKYC手続きを完了されることをお勧めいたします。

KYC認証手続きを完了しない場合、以下のような制限が生じます。

• 入出金へのアクセス：KYC確認が完了していない場合、暗号通貨または日本円の入金ができません。
• 出金制限：KYC確認を完了していないプレイヤーは、ボーナスの出金ができません。
• ボーナス制限：ボーナスはゲーム体験を向上させ、勝利のチャンスを増やすことができます。ボーナスを利用できないことは、大きなデメリットとなります。
• ゲームへのアクセス制限：未確認アカウントでは、一部のゲームや機能が利用できない場合があります。

KYCに関する問題について、ステークカジノのサポートチームに連絡するにはどうすればよいですか？

ステークカジノでのKYC認証に関して問題がある場合は、サポートチームに連絡する方法がいくつかあります。

• ライブサポート：ツールバーの「ライブサポート」セクションからライブチャット機能をご利用ください。これにより、年中無休の日本語カスタマーサポートとリアルタイムでチャットすることができます。
• メールサポート：メールでのお問い合わせは、[email protected]までご連絡ください。より迅速な対応のため、登録済みのメールアドレスを使用してください。
• ヘルプセンター：KYCやその他の問題に関する参考資料やFAQは、ステークヘルプセンターをご覧ください。

よくある質問

ステークは、KYCプロセスを徹底することでプラットフォームの安全性を確保し、ユーザー間のセキュリティを確保しています。詳しくはこちらをご覧ください。ステークKYCに関するよくある問い合わせは以下の通りです。